롯데카드 해지 방법 신청: 탈회와 차이점부터 유의사항까지 총정리

롯데카드를 사용하고 계시는 분들 중 최근 해킹 사고 뉴스를 접하고 사용하고 계시는 롯데카드를 해지하려고 하시는 분들 계실텐데요. 해지 신청할 때 어떤 절차를 거쳐야 하는지, 그리고 해지 과정에서 놓치지 말아야 할 중요한 사항들은 없는지 알아보도록 하겠습니다. 롯데카드 해지 및 탈회 절차, 그리고 해지 전 반드시 확인해야 할 유의사항을 알아보시고 불필요한 손실을 방지하고 합리적인 결정 내리시기 바랍니다.

 

롯데카드 해킹 사고 개요

이번에 발생한 해킹 사고는 2025년 8월에 일어났는데요. 카드 회원 수가 많다보니 피해 우려도 엄청난데요. 카드사에서 밝힌 내용을 살펴보면 악성코드 흔적이 발견되었다고 합니다. 실제로 다크웹 등에서 대규모 개인정보 거래 정황이 포착되었다는 소식까지 전해지고 있습니다.

 

현재 롯데카드를 사용하고 계신다면 무조건 해지하기보다는 차근하게 확인하고 조치를 취해 보시기 바랍니다.

 

롯데카드 해지와 탈회 차이점

카드 해지를 고려하고 있다면 먼저 '해지'와 '탈회'의 명확한 차이점을 이해하는 것이 중요합니다. 이 두 가지는 비슷한 의미로 사용되기도 하지만, 그 효과는 완전히 다릅니다. 올바른 선택을 위해 아래 내용을 확인하시기 바랍니다.

 

▪️ 카드 해지

카드사의 회원 자격은 유지한 채, 특정 카드 한 장의 사용 권한만 포기하는 것을 의미합니다. 해지 후에도 카드 발급 기록이나 개인정보는 카드사에 남아있으며, 추후 동일 카드사에서 다른 카드를 발급받는 것이 상대적으로 쉽습니다.

 

 

▪️ 카드 탈회

카드사와의 모든 회원 관계를 완전히 정리하고 탈퇴하는 것을 의미합니다. 탈회 시 해당 카드사의 모든 카드를 사용할 수 없게 되며, 개인정보도 삭제됩니다. 만약 다시 해당 카드사의 카드를 사용하려면 신규 회원으로 재가입 절차를 거쳐야 합니다.

결정 포인트 📝

✔️ 특정 카드만 사용하지 않을 계획이라면 '해지'를 선택하십시오.

✔️ 해당 카드사의 모든 서비스를 중단하고 싶다면 '탈회'를 선택하십시오.

 

롯데카드 해지 신청 방법 3가지 (온라인, 앱, 전화)

롯데카드는 고객의 편의를 위해 다양한 해지 채널을 제공하고 있습니다. 상황에 맞는 방법을 선택하여 간편하게 해지 절차를 진행할 수 있습니다. 각 채널별 상세 절차는 다음과 같습니다.

💡 Tip!
롯데카드는 홈페이지나 앱을 통해 24시간 언제든지 해지 신청이 가능합니다. 단, 탈회 신청의 경우 상담원 연결이 필요할 수 있습니다.

 

✅ 롯데카드 홈페이지를 통한 해지

롯데카드 홈페이지에 접속하여 해지 신청을 진행할 수 있습니다. 다음 단계를 따르십시오.

1. 로그인: 롯데카드 홈페이지에 로그인합니다.
2. 메뉴 이동: [카드홈] → [마이(MY)] → [카드정보관리] → [카드 해지 신청] 메뉴로 이동합니다.
3. 본인인증: 본인인증을 진행합니다.
4. 카드 선택: 해지할 카드를 선택합니다.
5. 정보 확인: 해지 전 유의사항과 잔여 포인트 등을 확인합니다.
6. 해지 완료: 해지 사유를 선택하고 해지 버튼을 클릭하면 절차가 완료됩니다.

 

 

 

✅ 롯데카드 앱(디지로카)을 통한 해지

모바일 앱을 통해 언제 어디서든 간편하게 해지할 수 있습니다. 앱 실행 후 아래 절차를 따르십시오.

1. 앱 접속: 롯데카드(디지로카) 앱에 접속합니다.
2. 메뉴 이동: [메뉴] → [카드정보관리] → [카드 해지 신청] 메뉴로 이동합니다.
3. 절차 진행: 홈페이지와 동일하게 본인인증, 카드 선택, 정보 확인 후 해지를 신청합니다.

 

✅ 롯데카드 고객센터를 통한 해지

온라인이나 앱 사용이 어렵다면 고객센터를 통해 상담원과 직접 통화하여 해지할 수 있습니다. 전화 해지는 신분증 확인 등 본인확인 절차가 필요합니다.

• 전화번호: 롯데카드 고객센터(1588-8100)로 전화합니다.
• 상담원 연결: ARS 안내에 따라 [3번(카드발급, 해지)] → [3번(신용카드 해지)]를 누른 후 상담원에게 연결됩니다.
• 해지 진행: 상담원에게 해지 의사를 밝히고 본인확인 절차를 거친 후 해지 사유를 전달하면 처리가 완료됩니다.

 

롯데카드 해지 전 반드시 확인해야 할 유의사항

카드를 해지하기 전에 놓치면 안 되는 중요한 사항들이 있습니다. 불필요한 연체나 포인트 소멸 등의 손해를 막기 위해 아래 내용을 꼼꼼히 확인하십시오.

 

• 미결제 금액: 해지 시점에 카드 대금이 남아있을 경우, 해지가 완료된 이후에도 기존 결제일에 정상적으로 청구됩니다. 미납 금액이 있다면 먼저 상환하거나 결제일에 자동 청구되도록 확인해야 합니다.
• 포인트/마일리지: 해지 시 보유하고 있는 잔여 포인트나 마일리지는 사라질 수 있습니다. 해지 전에 반드시 모두 사용하거나 다른 카드사의 포인트로 전환하는 방법을 알아보는 것이 좋습니다.
• 자동납부 내역: 아파트 관리비, 통신비, 보험료 등 카드 자동납부 내역이 있다면, 해지 전에 다른 카드로 변경하거나 납부 방법을 재설정해야 합니다. 해지 후에는 자동납부가 중단되어 연체가 발생할 수 있습니다.
• 할부 거래: 할부 거래가 남아있는 경우에도 해지는 가능하지만, 남은 할부 금액은 해지 이후에도 청구됩니다. 일시불로 전환하여 완납하거나 남은 기간 동안 정상 납부해야 합니다.
• 가족/하이패스 카드: 본인 카드를 해지하면 연결된 가족카드나 하이패스 카드도 자동으로 해지될 수 있으므로, 해당 카드를 사용하는 가족이 있다면 사전에 충분히 상의해야 합니다.

 

⚠️ 주의하세요!
1년 이상 사용하지 않은 휴면카드는 금융감독원 금융결제원 '어카운트인포' 서비스를 통해 간편하게 해지할 수 있습니다. 여러 카드를 한 번에 정리할 때 유용하게 활용할 수 있습니다.

 

자주 묻는 질문

Q: 카드 해지가 신용등급에 영향을 미치나요?

A: 신용카드 해지 자체가 신용등급에 직접적인 부정적 영향을 미치는 경우는 거의 없습니다. 다만, 장기간 사용했던 주 거래 카드를 해지하면 신용점수 산정에 활용되는 정보(거래 이력, 사용 기간 등)가 줄어들 수 있어 일시적인 점수 변동이 있을 수는 있습니다.

Q: 연회비는 환불받을 수 있나요?

A: 연회비 부과 기간 1년이 끝나기 전에 카드를 중도 해지할 경우, 남은 기간에 해당하는 연회비는 10영업일 이내에 환불받을 수 있습니다. 단, 카드 발급 및 부가서비스 제공에 이미 지출된 비용은 제외될 수 있습니다.

Q: 해지한 카드를 다시 사용할 수 있나요?

A: 해지한 카드는 원칙적으로 다시 사용할 수 없습니다. 만약 재발급을 원할 경우, 카드사에 재발급 절차를 문의해야 합니다. 하지만 탈회한 경우에는 신규 가입 절차를 다시 거쳐야 합니다.

Q: 가족카드도 개별적으로 해지할 수 있나요?

A: 가족카드의 해지는 일반적으로 본인 회원(주카드 회원)을 통해서만 가능합니다. 개별적인 해지 여부는 카드사 정책에 따라 다를 수 있으므로, 고객센터에 확인하는 것이 가장 정확합니다.

 

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